TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a MiCompraMexico. Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Al acceder a nuestro sitio, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el Usuario reconoce haber leído y aceptado los presentes Términos del Servicio, así como las demás políticas aplicables publicadas en el sitio.

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones correspondientes de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

1. INFORMACIÓN DE LA TIENDA

Nombre comercial: MiCompraMexico
País de operación: México
Correo electrónico de atención: micompramexico@gmail.com

MiCompraMexico comercializa principalmente productos para el hogar, cocina, organización, decoración y categorías relacionadas a través de su tienda en línea.

La información adicional de identificación y contacto del proveedor será publicada y actualizada en el sitio conforme se encuentre disponible y resulte legalmente exigible.

2. USO DE LA TIENDA

Al utilizar este sitio, el Usuario declara tener al menos 18 años de edad o contar con la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal para utilizar el sitio.

Los menores de edad no deberán realizar compras sin la autorización de su padre, madre o tutor.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos del Servicio y la legislación aplicable.

Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, proporcionar información deliberadamente falsa, interferir con el funcionamiento o seguridad de la tienda o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información perteneciente a terceros.

3. PRODUCTOS E INFORMACIÓN

MiCompraMexico procura que las fotografías, descripciones, características, dimensiones, materiales y demás información publicada sobre los productos sean claras, precisas y representen razonablemente los artículos ofrecidos.

Sin embargo, la visualización de determinados colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el Cliente.

Estas posibles variaciones de visualización no autorizan a MiCompraMexico a entregar un producto sustancialmente diferente al ofrecido ni limitan los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto recibido no coincida con sus características, especificaciones o descripción.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

4. PRECIOS

Los precios publicados en MiCompraMexico se expresan en pesos mexicanos (MXN).

Antes de finalizar la compra, el Cliente podrá conocer el monto total que deberá pagar, incluyendo los cargos e impuestos aplicables, cuando corresponda.

Actualmente, MiCompraMexico ofrece envío gratuito dentro de México, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Envíos y Entregas.

MiCompraMexico podrá modificar los precios de los productos para compras futuras. Cualquier modificación no afectará pedidos previamente confirmados, salvo que exista un error evidente que deba ser corregido conforme a la legislación aplicable y previa comunicación con el Cliente.

5. PEDIDOS

Al realizar un pedido, el Cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo nombre, dirección de entrega, teléfono y demás datos necesarios para procesar y entregar la compra.

La recepción de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva.

MiCompraMexico podrá cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa legítima, incluyendo, entre otras:

• Falta de disponibilidad del producto.

• Errores evidentes en la información o precio publicado.

• Imposibilidad de realizar la entrega.

• Información falsa, incorrecta o insuficiente proporcionada por el Cliente.

• Indicios razonables de fraude o uso indebido de la tienda.

• Abuso reiterado del sistema de pago contra entrega.

Cuando un pedido ya haya sido pagado y posteriormente deba ser cancelado por MiCompraMexico, se realizará el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable y nuestra Política de Cancelaciones, Devoluciones, Reposiciones y Reembolsos.

6. MÉTODOS DE PAGO

MiCompraMexico podrá ofrecer diferentes métodos de pago, incluyendo medios electrónicos y pago contra entrega, dependiendo de la disponibilidad, ubicación y condiciones aplicables a cada pedido.

Los métodos de pago disponibles serán mostrados al Cliente durante el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido, el Cliente podrá visualizar el monto total correspondiente.

Cuando el Cliente seleccione pago contra entrega, deberá realizar el pago correspondiente al momento de recibir el pedido.

MiCompraMexico podrá limitar la disponibilidad del pago contra entrega para futuros pedidos cuando un Cliente rechace injustificadamente pedidos confirmados o imposibilite reiteradamente su entrega.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

MiCompraMexico realiza envíos dentro de México conforme a nuestra Política de Envíos y Entregas.

Los pedidos podrán requerir hasta 48 horas de procesamiento antes de su despacho.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, sujeto a ubicación, cobertura de la transportadora y otras circunstancias logísticas o extraordinarias.

Una vez disponible, el Cliente recibirá un número de rastreo o guía para consultar el estado de su envío.

Cuando un pedido incluya productos procedentes de diferentes centros de distribución, éstos podrán enviarse y recibirse en paquetes separados sin que ello genere un costo adicional de envío para el Cliente.

Los detalles completos sobre cobertura, seguimiento, intentos de entrega, información incorrecta, retrasos y pago contra entrega se encuentran en nuestra Política de Envíos y Entregas.

8. CANCELACIONES Y DERECHO DE REVOCACIÓN

Las cancelaciones y el derecho de revocación se gestionarán conforme a nuestra Política de Cancelaciones, Devoluciones, Reposiciones y Reembolsos y a la legislación mexicana aplicable.

En los casos en que resulte legalmente aplicable, el Cliente podrá revocar su consentimiento respecto de la compra dentro del plazo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para solicitar una cancelación o revocación, el Cliente podrá comunicarse a:

micompramexico@gmail.com

9. DEVOLUCIONES, REPOSICIONES Y REEMBOLSOS

Cuando un producto llegue defectuoso, dañado, incompleto, sea diferente al solicitado o no corresponda con las características bajo las cuales fue ofrecido, el Cliente podrá presentar una reclamación conforme a nuestra Política de Cancelaciones, Devoluciones, Reposiciones y Reembolsos y la legislación aplicable.

Cuando proceda, se podrá gestionar la reposición del producto, reparación cuando corresponda, o devolución de la cantidad pagada, respetando en todo momento los derechos que correspondan al consumidor.

Cuando proceda un reembolso, éste se realizará, siempre que sea posible, utilizando el mismo medio de pago empleado originalmente.

En los pedidos pagados contra entrega en efectivo, MiCompraMexico acordará con el Cliente un medio alternativo para realizar el reembolso.

El Cliente podrá aceptar voluntariamente un cupón o crédito de tienda como alternativa cuando corresponda. La aceptación de un cupón será opcional y no sustituirá el derecho a recibir el reembolso cuando éste corresponda legalmente.

10. GARANTÍAS

Los productos comercializados por MiCompraMexico estarán sujetos a las garantías que resulten aplicables conforme a la legislación mexicana y, cuando corresponda, a las garantías específicas ofrecidas por el fabricante, distribuidor o proveedor.

Cuando un producto cuente con una garantía específica, se informará al Cliente sobre su alcance, duración, condiciones y mecanismos para hacerla efectiva.

Ninguna disposición de estos Términos del Servicio deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

11. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

MiCompraMexico podrá ofrecer ocasionalmente promociones, descuentos, cupones u ofertas especiales.

Cada promoción podrá estar sujeta a condiciones específicas, incluyendo vigencia, disponibilidad, productos participantes y restricciones de uso, las cuales serán informadas al Cliente.

Las promociones estarán sujetas a disponibilidad y deberán respetarse durante el período y bajo las condiciones en que hayan sido ofrecidas.

12. ERRORES E INEXACTITUDES

Aunque procuramos mantener la información del sitio actualizada, ocasionalmente pueden presentarse errores tipográficos, técnicos o de información relacionados con productos, precios, promociones, disponibilidad u otros contenidos.

MiCompraMexico podrá corregir dichos errores cuando sean detectados.

Cuando un error afecte materialmente un pedido ya realizado, MiCompraMexico informará al Cliente y gestionará la situación de conformidad con la legislación aplicable, sin limitar los derechos del consumidor.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido propio de MiCompraMexico, incluyendo textos, logotipos, elementos gráficos, diseños y demás materiales creados para la tienda, se encuentra protegido por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar dicho contenido sin autorización cuando éste sea propiedad de MiCompraMexico o se utilice bajo licencia.

Las marcas, imágenes u otros materiales pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

14. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio puede utilizar o integrar servicios proporcionados por terceros necesarios para operar la tienda, procesar pagos, gestionar envíos u ofrecer determinadas funcionalidades.

El uso de dichos servicios podrá estar sujeto también a los términos y políticas del tercero correspondiente.

La participación de terceros no limita las obligaciones que legalmente correspondan a MiCompraMexico frente al consumidor.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MiCompraMexico procura mantener el sitio disponible, seguro y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, restringir o eliminar derechos o responsabilidades que no puedan ser legalmente limitados conforme a la legislación mexicana de protección al consumidor.

16. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los Usuarios y Clientes se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en MiCompraMexico y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

Al realizar una compra, el Cliente deberá proporcionar determinados datos necesarios para procesar el pedido, gestionar el pago cuando corresponda, realizar la entrega y prestar atención relacionada con la compra.

17. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

MiCompraMexico podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios operativos, comerciales o legales.

La versión vigente estará disponible en el sitio e indicará su fecha de última actualización.

Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente de manera que eliminen o reduzcan derechos ya adquiridos por los consumidores respecto de transacciones realizadas bajo condiciones previamente aceptadas.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Los presentes Términos del Servicio se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Nada de lo establecido en estos Términos limita el derecho del consumidor a presentar reclamaciones ante PROFECO o acudir a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.

19. CONTACTO

Para preguntas, aclaraciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos del Servicio o con una compra realizada en MiCompraMexico, el Cliente podrá comunicarse a:

MiCompraMexico
Correo electrónico: micompramexico@gmail.com
México

La información adicional de contacto será incorporada y actualizada en el sitio conforme se encuentre disponible.